PELAYANAN publik tidak hanya diukur dari megahnya fasilitas atau beragamnya program yang diluncurkan pemerintah. Esensi pelayanan yang sejati lahir dari ketulusan aparat untuk hadir di tengah masyarakat, menjawab kebutuhan mereka dengan cepat dan tepat.
Wali Kota Pangkalpinang Saparudin akrab disapa Udin menegaskan, bahwa pelayanan optimal menjadi hal paling mendasar dan tidak boleh ditawar.
Baginya kehadiran pemerintah tidak cukup hanya melalui bangunan kantor atau kebijakan tertulis, tetapi mesti terwujud dalam tindakan nyata. Karena itu, setiap individu yang terlibat dalam pemerintahan terutama di Pemkot Pangkalpinang diharapkan memiliki komitmen kuat untuk melayani.
Pesan tersebut juga disampaikan Udin kepada Ketua dan Sekretaris RT serta RW yang menurutnya menjadi garda terdepan dalam memastikan administrasi masyarakat terpenuhi. Peran mereka disebut sebagai penghubung utama antara pemerintah dan warga sehingga memerlukan kepedulian dan komunikasi yang baik.
“Pemerintah kota tidak hanya membutuhkan RT dan RW yang bisa melayani masyarakat tetapi juga menjadi perpanjangan tangan pemerintah,” kata Udin, Kamis (4/12/2025).
Baca Juga: Pemkot Pangkalpinang Peduli Lansia
