BUPATI Bangka Selatan (Basel) Riza Herdavid menyatakan, bahwa terdapat empat puluh jenis inovasi siap dijalankan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di Negeri Beribu Pesona.

Inovasi tersebut tersebar di sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) atau dinas. Meliputi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud), Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DKPPKB), rumah sakit, puskesmas dan kantor kecamatan.

Seperti diketahui, Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Basel Tahun 2021-2026 menekankan pada inovasi dalam upaya dan kebijakan pemerintah daerah. Inovasi dilakukan bukan hanya pada aspek penyelenggaraan pemerintahan. Tetapi juga pelayanan publik dan pembangunan ekonomi.

“Pastinya kita menginginkan dengan inovasi-inovasi ini, pelayanan masyarakat menjadi lebih hemat biaya, waktu dan tenaga, bahkan pelayanan publik di beberapa sektor tertentu seperti kesehatan, pendidikan dan kebencanaan harus dilakukan dengan pendekatan jemput bola,” kata Bupati Riza, sapaan akrabnya, Rabu (6/7/2022).

Berkenaan dengan hal itu, Riza menginstruksikan kepada seluruh jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi.

“Kepada seluruh jajaran instansi penyelenggara pemerintahan dan pelayanan publik di lingkungan Pemkab (Pemerintah Kabupaten) Basel, saya instruksikan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan kreatifitas,” ujarnya.

Saat ini, lanjut Riza, pelayanan publik yang dilakukan secara jemput bola dengan menggunakan pusat panggilan (call center) seperti pelayanan kesehatan, gawat darurat dan pelayanan kebencanaan. 

“Selain itu, pelayanan pencatatan sipil, pelayanan penanganan anak putus sekolah dan beberapa pelayanan lainnya yang berkaitan dengan pelayanan publik,” jelas Riza.

Sementara, Kepala Badan Perencanaan dan Pembangunan Daerah (Bappeda) Pemkab Basel Herman memastikan, bahwa inovasi tersebut sudah diintegrasikan dalam Rencana Kerja Pembangunan Daerah (RKPD) Kabupaten Basel Tahun 2023.

“Dengan telah diintegrasikannya inovasi tersebut, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang dilakukan oleh Pemkab Basel,” tegas Herman.