BADAN Kepegawaian Pembedayaan Sumber Daya Manusia Daerah (BKPSDMD) Kota Pangkalpinang, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Babel) menggelar workshop hospitality bagi pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) setempat, Kamis (14/11/2024).
Kegiatan ini dipusatkan di Ruang Pertemuan OR Kantor Wali Kota Pangkalpinang, dibuka oleh Sekretaris Daerah Kota Pangkalpinang, Mie Go.
Dalam sambutannya, Mie Go menjelaskan pegawai ASN sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 memiliki fungsi sebagai pelaksana kebijakan publik dan perekat pemersatu bangsa. Artinya, sebagai ASN dituntut untuk menjalani tugas dan fungsi sebaik-baiknya. Apalagi ASN yang berada di depan layar merupakan ujung tombak bagi suatu instansi.
“Mereka (pegawai ASN_red) yang berada di depan layar merupakan kesan awal yang mencerminkan citra instansi harus dapat menjalankan fungsi sebagai pelayan publik yang handal dan profesional,” kata Mie Go.
Dikatakan Mie Go, untuk menjadi pelayan publik yang handal dan profesional tentu seorang ASN harus memiliki jiwa hospitality (keramahan_red), yakni sikap yang menjadi budaya karena mereka merupakan cerminan citra instansi dan pemerintah.
